Preámbulo y responsable del tratamiento

La sociedad CARIBBEAN TRIP concede una gran importancia a la protección de su vida privada. La presente política tiene por objeto informarle, de manera clara y transparente, sobre la forma en que sus datos de carácter personal se recogen y tratan cuando utiliza el sitio tikiparadiselodge.com (en adelante «el Sitio»), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 denominada «Informatique et Libertés».

El responsable del tratamiento es la sociedad CARIBBEAN TRIP (SARL), con domicilio social en 14 Route de Fonds Vapeur, 97180 Sainte-Anne (Guadalupe). Para cualquier cuestión relativa a sus datos, puede ponerse en contacto en la dirección bcauzot@gmail.com.

Datos que recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación. Según su uso del Sitio, puede tratarse de las siguientes categorías:

• Datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de reserva o de pedido: servicios o alojamientos elegidos, fechas, número de personas, importe e historial.
• Datos de pago: información necesaria para el pago, tratada por un proveedor seguro (véase más abajo).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora de conexión, recogidos en particular mediante cookies.
• Datos derivados de sus solicitudes: información que nos comunica a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.

Reserva y pago

Las reservas de alojamiento se realizan mediante la plataforma de reserva Amenitiz. Al efectuar una reserva, se recogen los datos necesarios para su tramitación (datos de contacto, fechas de estancia, número de personas, importe). El tratamiento realizado a través de esta plataforma se rige por sus propias condiciones y política de privacidad; los datos de pago se tratan de forma segura y no son recogidos ni conservados por el editor.

Finalidades y bases legales del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades, cada una basada en una base legal apropiada:

• Gestionar sus reservas y pedidos y garantizar la relación con el cliente (ejecución del contrato).
• Establecer la facturación y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales (obligación legal).
• Responder a sus solicitudes enviadas a través de los formularios o por correo electrónico (interés legítimo).
• Enviarle, en su caso, comunicaciones comerciales o un boletín informativo (consentimiento).
• Garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la medición de audiencia del Sitio (interés legítimo y, para las cookies no esenciales, consentimiento).

Destinatarios de los datos

Sus datos están destinados a los servicios habilitados de CARIBBEAN TRIP y, dentro del límite de sus respectivas funciones, a los siguientes proveedores:

• el proveedor de alojamiento del Sitio, la sociedad OVH (Unión Europea);
• la plataforma de reserva Amenitiz, que gestiona las reservas y los pagos;
• los proveedores técnicos (mantenimiento, envío de correos electrónicos, medición de audiencia) que intervienen por cuenta del editor;
• las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exige.

Sus datos nunca se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos se tratan y conservan, en principio, dentro de la Unión Europea. Cuando algunos proveedores (en particular de medición de audiencia o de redes sociales) impliquen una transferencia de datos fuera de la Unión Europea, dicha transferencia se enmarca en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades perseguidas:

• Datos de reserva, de pedido y de facturación: durante la duración de la relación contractual, y posteriormente archivados de conformidad con las obligaciones legales (los documentos contables se conservan diez años).
• Datos de gestión de la relación con el cliente y de prospección: hasta tres años a partir de nuestro último contacto.
• Datos de navegación y cookies: trece meses como máximo.
• Solicitudes a través de los formularios de contacto: el tiempo necesario para su tramitación.

Seguridad de los datos

CARIBBEAN TRIP aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado. Los datos de pago se tratan mediante protocolos seguros por proveedores especializados.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo depositado en su dispositivo al consultar el Sitio. El Sitio puede utilizar diferentes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del Sitio (navegación, carrito, seguridad); no requieren su consentimiento.
• Cookies de medición de audiencia y cookies de terceros: destinadas a analizar la afluencia del Sitio o vinculadas a las redes sociales; solo se depositan tras su consentimiento.

Puede expresar y modificar sus opciones en cualquier momento a través del banner de gestión de cookies o configurando su navegador. El período de validez de su consentimiento no excede de trece meses.

Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

• un derecho de acceso y de rectificación;
• un derecho de supresión («derecho al olvido»);
• un derecho de oposición y un derecho a la limitación del tratamiento;
• un derecho a la portabilidad de sus datos;
• el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• el derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar su solicitud a bcauzot@gmail.com; podrá solicitársele un justificante de identidad. También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, o en www.cnil.fr.

Modificación de la política

La presente política de privacidad puede ser modificada para tener en cuenta la evolución legal, reglamentaria o técnica. La versión aplicable es la vigente en el momento de su consulta del Sitio.